Уважаемые Пациенты!

Мы хотим сообщить Вам о важном изменении в работе нашего электронного сервиса.

На протяжении пяти лет мы использовали программное обеспечение eServices, которое позволяло Вам получать результаты анализов, заказывать рецепты, задавать вопросы врачу и отправлять необходимые документы.

Однако поставщик данного ПО из Германии уведомил нас о прекращении поддержки продукта в Чехии.

Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, и приносим свои извинения.

Чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание, мы выбрали новое программное обеспечение — Meddi, разработанное чешской компанией.

Мы надеемся на долгосрочное и стабильное сотрудничество с новым поставщиком.

Преимущества нового сервиса Meddi:

• Упрощенная регистрация: Процесс создания учетной записи стал более интуитивным и быстрым.
• Интерфейс на родном языке: Теперь Вы можете выбрать удобный для Вас язык интерфейса.
• Можно писать сообщения на родном языке - внутри программы. Не нужно больше использовать транслитерацию.
• Мобильное приложение: Доступ к сервису возможен не только с компьютера, но и с мобильных устройств.
• Простое восстановление пароля: В случае утери пароля процесс его восстановления стал значительно проще.

Мы понимаем, что переход на новую систему может вызвать вопросы.

Старая система eServices продолжает работать и будет функционировать еще некоторое время, что позволит сделать переход максимально комфортным.

Поддержка в период перехода:

• Инструкции: Мы подготовили подробные руководства с иллюстрациями по использованию нового сервиса. Эти инструкции будут отправлены новым пациентам при регистрации и существующим пациентам после каждого визита с 5 февраля 2025 года или по запросу.
• Круглосуточная поддержка: Наши координаторы готовы помочь Вам в любое время. Вы можете связаться с нами по любым доступным каналам связи для получения помощи по переходу и использования нового сервиса.

Мы ценим Ваше доверие и стремимся сделать переход на новую систему максимально плавным и удобным для Вас.

Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.